Sur cette page vous trouverez les réponses sur les questions les plus souvent posées. Votre question ne s’y trouve pas? Pas de soucis! Vous pouvez toujours nous contacter par téléphone (+31 (0)13-5111363) ou mail info@duinhoeve.nl

Les questions sont partagées en [général], [faire du camping] et [location].

Les billets de 200 ou 500 euros ne sont pas acceptés.

Les barbecues sont autorisés à condition que nous n'ayons pas de phase 2/code rouge de www.natuurbrandrisico.nl. Il se peut qu'il ne soit pas autorisé pendant les périodes sèches et chaudes. Vous pouvez toujours vérifier cela sur le site Internet Nature Fire Risk ou demander à la réception. 

Par sécurité, il doit toujours y avoir un seau d'eau près du barbecue.

Allez dans votre App/Playstore et entrez "Great Stay" dans le champ de recherche. Ouvrez-la ensuite et recherchez notre parc. Choisissez votre langue préférée et si vous souhaitez recevoir des notifications push.

Dans notre App, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin, mais vous pourrez aussi commander des sandwichs et vous inscrire à la piscine et aux animations.

Non, conformément à la politique du gouvernement local, les séjours à Duinhoeve ne peuvent être effectués qu'à des fins récréatives.

Les logements ou résidences temporaires pour les employés ne sont pas autorisés.

Nous sommes contraints de mettre fin à votre séjour s'il apparaît que ce n'est pas le cas. Si vous effectuez une réservation à Duinhoeve, vous déclarez également être d'accord avec ce règlement intérieur.  Nous pouvons vous demander de signer une déclaration à cet effet et de la remettre à la réception.

Oui, c'est possible. Notre réception est ouverte de 9h00 à 12h00 et 13h00 à 17h00 du Lundi au samedi. Le dimanche, la réception est ouverte de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h00. 

Si vous arrivez après l'heure veuillez nous en informer à l'avance. Vous pouvez nous appeler au +31 (0)13 5111363 et nous pourrons discuter des possibilités et préparer votre enregistrement à l'aide d'un coffre-fort et de codes.

Si vous réservez en ligne, vous pouvez réserver seulement 1 emplacement à la fois. Bien sûr, vous pouvez effectuer 2 réservations séparées. Dans le champ des remarques vous pouvez indiquer que les réservations vont de paire.

Lisez tout sur notre programme de divertissement sur cette page animation >>.

Le coût d'un jeton de stationnement est de 4 euros.

Un réseau Wifi de base gratuit est disponible sur la quasi-totalité du parc. Nos hébergements locatifs (à l'exception des Glamping Lodges, Fun Lodges, Summer Lodges, Tentvilla's et Safari tentes) disposent de leur propre modem Wifi. Il y a un dossier rouge dans votre hébergement dans lequel vous pouvez trouver le code de connexion.

Le réseau de base est destiné à la consultation d'une application, des médias sociaux, du courrier électronique, etc., mais pas au streaming, au téléchargement ou à la mise en ligne de films.

Sur les emplacements, un maximum de 2 animaux domestiques par emplacement est autorisé moyennant le paiement de frais supplémentaires. 

Dans la plupart des hébergements locatifs, les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Dans quelques types et tentes de location, ils le sont. Vous trouverez ces informations dans l'aperçu de l'hébergement.

Oui, pour les emplacements de camping, il est nécessaire d'utiliser une carte de douche / carte de barrière. Nous demandons une caution de 10 € par laissez-passer (max. 2 laissez-passer par emplacement). La caution sera remboursée au moment du départ si le laissez-passer est rendu intact.

Il est possible qu'une caution de 100 € par hébergement soit exigée. Ceci s'applique dans tous les cas aux groupes et aux invités des festivals.

Oui, une voiture peut être garée sur ou près de votre emplacement ou hébergement. Les voitures supplémentaires peuvent être garées sur le parking général (moyennant une redevance de €4,00 par jour). Vous pouvez en faire la demande à la réception. Dans certains hébergements, il est possible de garer une deuxième voiture. 

Oui, le montant doit être payé à l'avance. Une fois votre réservation effectuée, nous vous demandons de payer la moitié du montant total (ainsi que le montant total de toute assurance annulation) dans les 14 jours suivant la date de réservation. L'autre moitié doit être payée 4 semaines avant l'arrivée. Le moyen le plus simple est d'effectuer votre paiement via le lien de paiement figurant dans l'e-mail de confirmation.

Les jeunes qui voyagent seuls ne sont pas autorisés. Ils doivent être accompagnés d'au moins une personne âgée de 21 ans ou plus.

Ils doivent garder à l'esprit qu'ils séjournent dans un parc familial. Les groupes de jeunes ne sont pas autorisés. Il est également interdit d'organiser des enterrements de vie de garçon ou d'autres fêtes au Recreatiepark Duinhoeve. En cas de nuisance, vous pouvez être retiré du parc sans compensation.

Heure d'arrivée sur l'emplacement de camping : à partir de 13h00

Heure de départ de l'emplacement de camping : Avant 12.00 heures

Un départ tardif peut être réservé par arrangement préalable. Il y a un supplément de 19,00 € pour 2 personnes. Les personnes supplémentaires paient 9,50 € par personne. Vous pouvez alors rester jusqu'à 17h00 au plus tard. 

Pendant les périodes d'affluence (vacances), le départ tardif peut ne pas être possible. 

Après le départ, vous ne pouvez plus utiliser les installations du parc. Vous ne pouvez pas garer votre camping-car/caravane/caravane sur notre parking central.

Environ 100m².

Les logements locatifs ne disposent pas d'installations spéciales pour les personnes handicapées et ne sont accessibles que par une marche.

Pour les emplacements de camping, il y a un bloc sanitaire adapté près du champ du ''Uil''. Il y a une toilette pour handicapés dans le Smulhuis.

Chaque emplacement de camping dispose d'un accès à l'électricité de 10 ampères. Le tarif du camping comprend la consommation d'électricité. Sauf pour les emplacements de pré-saison, saisonniers et annuels.

Nos emplacements Confort ont leur propre eau, drainage, électricité et connexion TV. Les emplacements Plus ont leur propre électricité, un robinet d'eau commun et sont situés sur le terrain Mol.

Nous pouvons accepter qu’une petite tente supplémentaire soit ajoutée sur votre emplacement, toutefois celle-ci pour être autorisée, ne doit pas d’être plus grande que 4 m2 et doit être un modèle en pointe ou en dôme. Gardez bien également à l’esprit que votre voiture doit encore être stationnée sur l’emplacement.

Oui, placez votre matériel de camping le plus en arrière possible, l'arrière faisant face à la végétation. Ne laissez pas les haubans ou les lignes de côté dépasser sur l'emplacement de votre voisin. Vous devez orienter l'ouverture de votre tente/caravane vers les autres campeurs. Les emplacements sont situés entre les poteaux avec un capuchon rouge.

Heure d'arrivée pour le logement/la tente loué(e) : à partir de 15 heures.

Heure de départ du logement/de la tente loué(e) : avant 10h00.

Une arrivée anticipée (à partir de 12h00) et/ou un départ tardif (jusqu'à 14h00) sont possibles sous réserve de disponibilité et en accord avec la réception. 
Les frais supplémentaires dépendent du type d'hébergement.

Pendant les périodes d'affluence (vacances), une arrivée anticipée et/ou un départ tardif peuvent ne pas être possibles. 

Après le check-out, vous ne pouvez plus utiliser les installations du parc.

Le nettoyage final est obligatoire. Le prix de ce nettoyage dépend du type de logement que vous avez réservé. Vous devrez vous occuper vous-même des tâches normales, telles que l'évacuation des déchets dans les conteneurs appropriés, la collecte des draps loués au moment du départ, la vaisselle et le balayage/aspiration de la poussière.

Non, les logements sont équipés pour le nombre de personnes spécifié. Dans la mesure où il y a des lits, les personnes peuvent y séjourner. Il y a une exception : dans certains logements, un bébé dormant dans un lit de camp peut séjourner en tant que personne supplémentaire. Ceci n'est possible qu'après consultation et accord avec la réception.

Dans certains hébergements, il est possible de placer un lit de camping. Ceci est indiqué pour chaque type d'hébergement dans la description. Vous pouvez l'apporter vous-même ou le réserver chez nous pour €12,50. Si vous n'êtes pas sûr des possibilités, n'hésitez pas à nous contacter.

Des oreillers et des couettes sont fournis dans tous les logements de location et les tentes. Certains hébergements disposent de lits doubles/matelas, d'autres de lits simples/matelas.  Vérifiez la description de l'hébergement locatif. 

Il est possible de louer des paquets de linge de lit à €12,50 par personne.
Il est également possible de louer des ensembles de serviettes de bain au prix de € 7,50 par ensemble. Un paquet de cuisine (1 torchon de cuisine et 1 torchon) peut être loué au prix de €5,50 par paquet. 

Bien entendu, vous pouvez également l'apporter vous-même.

Non, les tentes supplémentaires ne sont pas autorisées dans nos tentes d'hébergement et de location.

Cliquez ici pour toutes les informations concernant la piscine extérieure.

Il est possible, au moment de la réservation, d'ajouter des "frais de changement" au taux de 24,50 euros par emplacement. Cela vous permet de modifier votre réservation pour une autre période de la même année jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Si vous n'ajoutez pas ces frais au moment de la réservation, les conditions d'annulation normales des conditions Recron seront appliquées. 

IT IS NOT POSSIBLE TO GO THROUGH THE ENTRANCE CONTROL TO THE POOL WITH A PRAM OR BUGGY. THERE IS A SIDING FOR PRAMS/BUGGIES OUTSIDE THE GATE. YOU CAN, HOWEVER, BRING A MAXI COSI.